Question 1

Hur vet jag vilka produkter som passar min hud?

Accepted Answer

Börja i menyn Handla efter kategori — varje produkt är grupperad efter behovet den möter, till exempel akne, pigmentering eller oljig hud. Är du osäker, kontakta oss med en kort beskrivning av din hud och rutin.

Question 2

Passar era produkter känslig hud?

Accepted Answer

Många gör det, men koncentrationen av aktiva ingredienser varierar mellan varumärken. Läs produktbeskrivningen för den fullständiga innehållsförteckningen och gör alltid ett lapptest med en ny aktiv ingrediens på insidan av underarmen i 24 timmar innan du använder den i ansiktet.

Question 3

Vilka produkter är veganska eller djurtestfria?

Accepted Answer

Använd attributfiltren på valfri kategorisida för att begränsa urvalet till veganska, djurtestfria eller doftfria produkter.

Question 4

Hur ska jag förvara mina produkter?

Accepted Answer

Håll allt borta från direkt solljus i rumstemperatur. Vitamin C, retinoider och enzymbaserade formler håller längst i ett svalt, mörkt skåp med locket ordentligt tillslutet.

Question 5

Behöver jag ett certifikat för att köpa professionella produkter?

Accepted Answer

Ja. Produkter för Lash lift, Brow lift, permanent makeup och microneedling säljs endast till certifierade utövare. Skicka in ditt certifikat så låser vi upp professionella priser på ditt konto.

Question 6

Kan jag beställa förbrukningsvaror i stora volymer?

Accepted Answer

Ja — hör av dig för volympriser på förbrukningsvaror, kassetter och engångsartiklar.

Question 7

Hur lång tid tar leveransen?

Accepted Answer

Beställningar lagda före klockan 13 på en vardag skickas normalt samma dag. Leveranstiden beror på din adress och bekräftas i kassan.

Question 8

Vad är er returpolicy?

Accepted Answer

Oöppnade produkter i originalförpackning kan returneras inom 14 dagar från leverans. Av hygienskäl kan öppnade hudvårdsprodukter, förbrukningsvaror och nålar inte returneras.

Question 9

Min beställning kom skadad — vad ska jag göra?

Accepted Answer

Mejla oss inom 48 timmar med ditt ordernummer och ett foto på skadan, så ordnar vi ersättning eller återbetalning.

Question 10

Skickar ni internationellt?

Accepted Answer

Tillgängliga destinationer och priser visas i kassan. Vissa professionella produkter är begränsade i vissa länder på grund av lokala regler.

Vanliga frågor

Produkter & ingredienser

Professionella konton

Frakt & returer

Behöver du fortfarande hjälp?